Pravila privatnosti (Privacy Policy) za Click&Kombi

Datum stupanja na snagu: [Datum kada objavite ova pravila]

Click&Kombi ("mi", "nas", "naš") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu clickzgkombi.com ("Stranica"), koristite naš kontakt obrazac, obrazac za rezervaciju ili na drugi način komunicirate s nama u vezi naših usluga najma kombi vozila ("Usluge").

Molimo vas da pažljivo pročitate ova Pravila privatnosti. Ako se ne slažete s uvjetima ovih Pravila privatnosti, molimo vas da ne pristupate Stranici niti koristite naše Usluge.

1. Voditelj obrade podataka Voditelj obrade vaših osobnih podataka je: Click&Kombi Email: info@zgkombi.com Telefon: 092 507 7775

2. Koje osobne podatke prikupljamo Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka o vama:

• Podaci koje nam izravno dajete:
  • Kontakt podaci: Ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona (kada ispunjavate kontakt obrazac, obrazac za rezervaciju ili nas kontaktirate izravno).
  • Podaci za rezervaciju: Informacije potrebne za obradu vaše rezervacije, kao što su datumi najma, vrsta vozila, te eventualno podaci o vozačkoj dozvoli i osobnoj iskaznici/putovnici prilikom sklapanja Ugovora o najmu.
  • Sadržaj komunikacije: Poruke, upiti ili povratne informacije koje nam šaljete.
• Podaci koji se automatski prikupljaju:
  • Kada posjetite našu Stranicu, naši poslužitelji mogu automatski zabilježiti standardne podatke koje pruža vaš web preglednik, kao što su IP adresa, vrsta preglednika, stranice koje ste posjetili, vrijeme i datum posjeta. Ovi se podaci prvenstveno koriste za održavanje sigurnosti i rada naše Stranice te za interne analitičke svrhe.

3. Svrha i pravna osnova prikupljanja podataka Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Pružanje i upravljanje Uslugama: Za obradu vaših upita, rezervacija, sklapanje Ugovora o najmu te pružanje usluge najma kombi vozila. Pravna osnova: izvršavanje ugovora (čl. 6. st. 1. toč. (b) GDPR-a).
• Komunikacija s vama: Za odgovaranje na vaše upite, pružanje korisničke podrške i slanje važnih obavijesti vezanih uz Usluge. Pravna osnova: izvršavanje ugovora ili legitimni interes (čl. 6. st. 1. toč. (b) ili (f) GDPR-a).
• Poboljšanje naših Usluga: Za analizu korištenja Stranice i Usluga kako bismo ih poboljšali i prilagodili vašim potrebama. Pravna osnova: legitimni interes (čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a).
• Poštivanje pravnih obveza: Za ispunjavanje zakonskih obveza, kao što su računovodstveni zahtjevi ili postupanje po nalogu nadležnih tijela. Pravna osnova: poštivanje pravnih obveza (čl. 6. st. 1. toč. (c) GDPR-a).
• Slanje promotivnih materijala (uz vašu privolu): Ako ste dali izričitu privolu, možemo koristiti vaše kontakt podatke za slanje informacija o našim ponudama, promocijama i novostima. Pravna osnova: privola (čl. 6. st. 1. toč. (a) GDPR-a). Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

4. Dijeljenje osobnih podataka Vaše osobne podatke nećemo dijeliti s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: Možemo angažirati treće strane pružatelje usluga koji nam pomažu u poslovanju (npr. IT podrška, računovodstvene usluge). Ti pružatelji usluga imat će pristup vašim podacima samo u mjeri potrebnoj za obavljanje tih zadataka u naše ime i obvezni su ne otkrivati ih niti koristiti u druge svrhe.
• Pravne obveze: Ako to zahtijeva zakon ili u dobroj vjeri da je takvo postupanje nužno radi poštivanja zakonskih obveza, zaštite naših prava ili imovine, sprječavanja prijevara ili zaštite osobne sigurnosti naših korisnika ili javnosti.
• Poslovni prijenosi: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši osobni podaci mogu biti preneseni.

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti na drugi način ne ustupamo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe bez vaše izričite privole.

5. Sigurnost podataka Poduzimamo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, korištenja, izmjene ili otkrivanja. Međutim, nijedan prijenos podataka putem interneta ili sustav pohrane nije 100% siguran, stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

6. Zadržavanje podataka Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovim Pravilima privatnosti, osim ako duže razdoblje čuvanja nije potrebno ili dopušteno zakonom (npr. računovodstveni ili pravni zahtjevi). Podaci prikupljeni putem kontakt obrasca ili za rezervacije čuvaju se dok je to potrebno za pružanje usluge i rješavanje eventualnih sporova, a nakon toga se brišu ili anonimiziraju.

7. Vaša prava (prava ispitanika) U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima koje obrađujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih osobnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka pod određenim uvjetima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka pod određenim uvjetima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo zatražiti prijenos svojih osobnih podataka drugoj organizaciji, ako je to tehnički izvedivo.
• Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka koja se temelji na našem legitimnom interesu.
• Pravo na povlačenje privole: Ako se obrada temelji na vašoj privoli, imate pravo povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.

Za ostvarivanje ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem e-pošte: info@zgkombi.com.

Također, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka u suprotnosti s GDPR-om.

8. Kolačići (Cookies) Naša Stranica može koristiti "kolačiće" (male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju) kako bi poboljšala korisničko iskustvo, za funkcionalnost stranice (npr. pamćenje postavki) i za analitiku. Možete kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće kako želite – za detalje, pogledajte aboutcookies.org. Možete izbrisati sve kolačiće koji su već na vašem računalu i možete postaviti većinu preglednika da spriječe njihovo postavljanje. Ako to učinite, možda ćete morati ručno prilagođavati neke postavke svaki put kada posjetite stranicu, a neke usluge i funkcionalnosti možda neće raditi. Naša Stranica koristi funkcionalne kolačiće koji su nužni za rad stranice te eventualno kolačiće za analitiku (npr. Google Analytics) ako ih implementiramo, uz vašu prethodnu suglasnost gdje je to potrebno.

9. Veze na druge web stranice Naša Stranica može sadržavati veze na druge web stranice koje nisu pod našom kontrolom. Nismo odgovorni za pravila privatnosti ili prakse bilo koje web stranice treće strane.

10. Izmjene Pravila privatnosti Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene stupaju na snagu odmah po objavi na Stranici. Preporučujemo da povremeno pregledate ova Pravila privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

11. Kontakt Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovim Pravilima privatnosti ili našim postupanjem s vašim osobnim podacima, molimo kontaktirajte nas: Click&Kombi Email: info@zgkombi.com Telefon: 092 507 7775